4 Nis 25

ETK Nedir? Elektronik Ticaret Kanunu Ne İşe Yarar?

E-ticaret, günümüzün dijital dünyasının hızla büyümesiyle birlikte önemli bir ekonomik güç haline gelerek ticaretin geleneksel yöntemlerden saparak şeklini tamamen değiştirmiştir.

Her ne kadar e-ticaret dönüştürücü bir etki yaratmış olsa da internet üzerinden yapılan ticaretin getirdiği fırsatların yanı sıra bazı riskler ve düzenlemeleri de beraberinde getirdi. Bu noktada devreye giren E-ticaret Kanunu, ya da ETK, Türkiye’de dijital ticaretin daha güvenli ve düzenli bir şekilde yapılmasını sağlamak için belirlenen yasal çerçeveyi ifade eder.

ETK, e-ticaret faaliyetlerinin yalnızca işletmeler açısından değil, aynı zamanda tüketiciler açısından da güvenli, adil ve şeffaf olmasını hedefler. ETK, dijital ortamda yapılan alışverişlerde karşılaşılan olası sorunları engellemek ve e-ticaretin her aşamasında düzeni sağlamak adına önemli bir rol oynamaktadır.

Türkiye’de e-ticaretin büyümesiyle birlikte tüketici davranışları da değişti. Belirli ürün grupları daha fazla rağbet görmeye başladı.

💡 En popüler ürünleri öğrenme için E-Ticarette En Çok Satılan Ürünler (2025'de Öne Çıkanlar) yazımıza göz atabilirsiniz.

ETK İzni Neden Önemlidir?

Ticaretin dijital platformlara taşınması ile beraber pek çok yeni yasal düzenleme ve gereksinim ortaya çıktı. E-ticaret hacminin genel ticaret hacmine oranının her geçen yıl daha da artmasıyla birlikte Türkiye’deki faaliyetlerin belirli kurallara uygun bir şekilde yapılması önem kazanmaktadır.

ETK, e-ticaretin kapsamını ve işletmelerin uymak zorunda olduğu kuralları belirleyerek, dijital dünyada ticaret yapan işletmelerin belirli bir denetim ve kontrol mekanizmasından geçmesini sağlar.

ETK izni ile işletmeler, tüketici güvenliğini sağlamak adına gerekli adımları atmak zorundadır.
ETK izni, e-ticaret yapmak isteyen her işletme için bir ön koşuldur.
ETK, kişisel verilerin korunması ve gizliliği konusunda da belirli önlemler almayı zorunlu kılar.
ETK izni, işletmelerin yasal bir çerçevede faaliyet göstermesine yardımcı olur.

E-Ticaret Yapmadan Önce Uymanız Gereken Yasal Şartlar

E-ticarete başlamadan önce, hem Türkiye’deki yerel hem de uluslararası yasal düzenlemelere uygun bir şekilde hareket edildiğinden emin olmak büyük bir önem taşır.

E-ticaret faaliyetlerinin sorunsuz ve güvenilir bir şekilde yürütülebilmesi hem işletme sahiplerinin hem de tüketicilerin haklarının korunmasını sağlar.

Türkiye'de e-ticaret faaliyetlerini düzenleyen temel mevzuatlar arasında Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler yer alır.

1. İşletme Kaydı ve Vergi Yükümlülükleri

E-ticaret yapabilmek için sağlanması gereken ilk şart, e-ticaret yapmak isteyen kişi ya da kurumların resmi bir işletme haline gelmelidir. Bu gerekliliği sağlamak için atılması gereken ilk adım, vergi mükellefi olabilmek için ticaret siciline kayıt yaptırmaktır.

Şahıs şirketi, limited ya da anonim şirket gibi farklı işletme türlerinden biri seçilerek kayıt işlemi tamamlanmalıdır.

Vergi Dairesi Kaydı: E-ticaret işlemleri gerçekleştiren işletmelerin Gelir İdaresi Başkanlığı’na başvurarak vergi mükellefiyetlerini açtırmaları zorunludur.
Fatura Düzenleme: Satış yapılan her müşteri için elektronik veya kağıt fatura kesmek, yasal bir zorunluluktur.

2. ETBİS Kaydı

Ticaret Bakanlığı tarafından yönetilen Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS), e-ticaret yapan tüm işletmelerin kayıt altına alındığı dijital bir platformdur. ETBİS’e kayıt olmak, e-ticaret faaliyeti gösteren işletmeler için yasal bir zorunluluktur.

ETBİS platformu sayesinde devlet, dijital ticaretin şeffaflığını artırmayı ve kullanıcı güvenliğini sağlamayı hedefler. İşletme sahipleri, faaliyetleriyle ilgili detaylı bilgileri ETBİS’e girerek düzenli olarak güncellemelidir.

3. Mesafeli Sözleşme ve İade Politikası

Online alışverişlerde tüketici ile satıcı arasında fiziki bir temas olmadığı için, işlemleri yazılı kurallarla güvence altına almak gerekir. Bu amaçla, her e-ticaret sitesinde "Mesafeli Satış Sözleşmesi" bulunmalıdır.

Mesafeli Sözleşme: Satış süreci, teslimat şartları, iptal ve iade koşulları gibi bilgiler bu sözleşmede yer alır ve tüketici, satın alma işlemi sırasında bu sözleşmeyi onaylar.
İade Koşulları: Ürünün iadesiyle ilgili süreler, kargo masrafları, hasarlı ürün prosedürleri gibi detaylar açık ve anlaşılır şekilde belirtilmelidir. Tüketicinin cayma hakkı da bu kapsamda değerlendirilir.

4. Veri Koruma ve KVKK Uygulamaları

E-ticaret siteleri müşterilerden isim, adres ve ödeme bilgileri gibi kişisel veriler toplar. Bu nedenle, e-ticaret işletmeleri KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) çerçevesinde hareket etmelidir.

İşletmeler kullanıcıların verilerinin hangi amaçla toplanacağına dair bilgilendirilmesi ve açık rızasının alınması zorunludur. Ek olarak, toplanan verilerin güvenli bir şekilde saklanması ve yetkisiz kişilerle paylaşılmaması gerekir. Aksi takdirde, ciddi yaptırımlarla karşılaşılabilir.

5. E-Ticaret Sitesi Güvenliği

Güvenli bir e-ticaret sitesi, hem müşterinin bilgilerini korur hem de markanın itibarını güçlendirir. Bu nedenle teknik altyapının sağlam olması önemlidir.

Teknik altyapıda dikkat edilmesi gereken unsurlar:

Web sitesinin HTTPS ile güvenli hale getirilmesi, kullanıcıların verilerinin şifrelenerek aktarılmasını sağlar.
Kredi kartı, sanal pos ya da diğer dijital ödeme yöntemlerinin kullanıldığı sistemlerde, uluslararası güvenlik standartları uygulanmalıdır. 3D Secure gibi ek güvenlik önlemleriyle dolandırıcılık riskleri azaltılabilir.

💡 Daha fazla bilgi için, İyi Bir E-Ticaret Sitesi Nasıl Olur? başlıklı blog yazımıza göz atabilirsiniz.

ETBİS Kaydı Nasıl Yapılır?

ETBİS kaydı, Türkiye’de e-ticaret yapan her işletme için zorunludur. ETBİS (E-Ticaret Bilgi Sistemi), Ticaret Bakanlığı tarafından yönetilen bir sistemdir. Bu sistem, e-ticaret faaliyetlerini denetlemek ve raporlamak amacıyla kullanılır.

ETBİS kaydı yapmak, yasal bir zorunluluktur ve e-ticaret faaliyetlerinin şeffaf bir şekilde yürütülmesini sağlar.

ETBİS Kaydı İçin Gerekli Belgeler

Ticaret Sicili Gazetesi: İşletmenin yasal olarak faaliyet gösterdiğine dair belge.
Vergi Levhası: Vergi mükellefi olduğunuzu gösteren belge.
İletişim Bilgileri: E-ticaret siteniz ile ilgili iletişim bilgilerini içeren belge.
Yasal Sözleşmeler: Mesafeli satış sözleşmesi ve gizlilik politikaları gibi belgeler.

ETBİS Kaydı Adımları

Ticaret Bakanlığı'nın e-ticaret portalına giriş yapın.
İşletmenize ait tüm bilgileri doğru ve eksiksiz girin.
Başvurunuzu tamamladıktan sonra kaydınız onaylanacaktır.
TBİS’e kaydınızı tamamladıktan sonra, her yıl e-ticaret faaliyetlerinize ilişkin raporları sunmanız gerekmektedir.

ETK İznine Uymayan İşletmeleri Neler Bekliyor?

E-Ticaret Kanunu ve ETK izni, işletmelerin uyması gereken yasal yükümlülükleri belirler. Bu yükümlülüklere uymayan işletmeler, ciddi cezalarla karşılaşabilir.

İşletmelerin ETK izni almadan faaliyet göstermeleri, hem hukuki yaptırımlar hem de ticari itibar kaybı ile sonuçlanabilir.

Para Cezaları

ETK izni olmadan gönderilen her bir ticari elektronik ileti için Reklam Kurulu tarafından idari para cezası uygulanabilir.

Cezalar, ihlalin boyutuna ve tekrar durumuna göre artış gösterebilir. Özellikle toplu gönderimlerde bu rakamlar oldukça yüksek meblağlara ulaşabilir.

Faaliyet Durdurulması

İlgili kurumlar, yasal yükümlülükleri yerine getirmeyen işletmelerin dijital faaliyetlerini geçici veya kalıcı olarak durdurma yetkisine sahiptir.

Bu durum, işletmenin online görünürlüğünü kaybetmesine ve gelir kaybına yol açabilir.

Tüketici Şikayetleri ve İtibar Kaybı

İzinsiz ileti gönderimi, kullanıcılar tarafından kolaylıkla şikayet edilebilir. Bu durum yalnızca hukuki süreçleri tetiklemeyle kalmaz, aynı zamanda markanın dijital itibarını zedeler.

Müşteri güvenini kaybetmek, uzun vadede çok daha büyük zararlar doğurabilir.

Veri Güvenliği ve KVKK Kapsamında Dikkat Edilmesi Gerekenler

E-Ticaret, kullanıcıların kişisel verilerini toplar ve işler. Bu nedenle, veri güvenliği büyük önem taşır. Türkiye’deki e-ticaret işletmeleri, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uymak zorundadır. KVKK, kişisel verilerin korunması için gereken tüm kuralları belirler.

Veri güvenliğini sağlamak için alınması gereken temel önlemler:

Veri Şifreleme: Toplanan kişisel verilerin, yetkisiz kişilerin erişimine karşı korunması için güvenli bir şekilde şifrelenmesi gerekir. Özellikle ödeme ve kimlik bilgileri gibi hassas veriler, güçlü algoritmalarla şifrelenerek saklanmalıdır.
Güvenli Bağlantılar (HTTPS): Web sitesinin SSL sertifikası ile korunması ve HTTPS protokolü kullanılarak iletişim sağlanması, veri aktarımının üçüncü kişiler tarafından izlenmesini engeller. Bu, hem kullanıcıların hem de işletmenin dijital güvenliğini artırır.
Veri İzinleri ve Açık Rıza: Kişisel veriler, yalnızca kullanıcıların açık rızası ile toplanmalı ve işlenmelidir. Kullanıcıya verilerin hangi amaçla kullanılacağı net bir şekilde açıklanmalı ve gerektiğinde bu rıza geri çekilebilmelidir.
Veri Saklama Süreleri: Toplanan veriler, yalnızca ilgili amaç gerçekleşene kadar saklanmalı ve süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinmelidir. Gereksiz veri saklama, KVKK’ya aykırı bir durum yaratabilir.
İç Denetim ve Eğitim: Çalışanlara veri güvenliği ve KVKK konusunda düzenli eğitimler verilmesi, olası ihmallerin önüne geçmek açısından önemlidir. Ayrıca, işletmelerin belirli periyotlarla iç denetim yapması, sistem açıklarını tespit etmelerine yardımcı olur.

💡 İşletmenizin dijital ortamda başarısını sağlamak için E-ticarette Başarılı Olmanın Yolları Nelerdir? yazısına göz atabilrisiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

E-ticaretin şartları nelerdir?

E-ticaretin şartları arasında, işletme kaydı, vergi mükellefiyeti, mesafeli sözleşme düzenlemesi, güvenli ödeme sistemleri ve veri koruma gibi yasal yükümlülükler yer alır.