En İyi Sosyal Medya Takip Araçları

Sosyal medya takip araçları markaların birçok kanalda izlenebilmesine imkan veriyor ve sosyal medya yönetimini kolaylaştırıyor. Sosyal medya takip (social monitoring) ve raporlama araçları ile Facebook, Twitter gibi sosyal ağlar ile bloglar ve diğer kanalların izlenebilmesi oldukça kolaylaşıyor. Pazarlamacılara zaman tasarrufu sağladığı gibi hem müşterilerin hem rakiplerin izlenmesinde oldukça önemli veriler sunuyor. Bu veriler bir araya getirilip raporlandığında pazarlama stratejilerini yönlendirecek sonuçlar elde ediliyor. Sosyal medya yönetiminizi kolaylaştırmak, sektöre ve müşteri görüşlerine hakim olmak, zamandan tasarruf sağlamak için bu konuda hizmet veren araçları incelemeniz faydalı olacaktır. Türkiye ve dünya çapında en çok kullanılan bu araçları deneyerek, markanıza ve ihtiyaçlarınıza en uygun olanı kullanmaya başlayabilirsiniz.

Yerli Sosyal Medya Takip Araçları

1. Sensekit Sensekit, markaların sosyal medyada ve diğer online mecralarda konuşulmalarını anahtar kelimeler aracılığıyla gerçek zamanlı olarak takip eden, dinleyen, analiz eden ve raporlayan Türkiye merkezli bir sosyal medya takip aracıdır. Sosyal medya etkileşimlerini istenilen etiketlerde kategorilere ayırarak marka ya da rakiplerle ilgili müşteri deneyimlerini, düşüncelerini ve duygularını bir tek bir platform aracılığı ile markaya sunar. Sense Monitoring ile markanız hakkındaki önemli verileri anında elde edip aksiyon alarak olası bir krizin önüne geçebilirsiniz. Araç ile ayrıca içerik analizi yapabilir, etkili kişileri ve trendleri belirleyebilir, kullanıcı aktiviteleri ile ilgili detaylı raporlara ulaşabilir ve takipçilerle sistem üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
2. Monitera Monitera, kullanıcılarına hedefledikleri kitleyi dinleme ve gözlemleme fırsatı veren Türkiye merkezli bir diğer sosyal medya takip aracıdır. Hedef kitleyi izleme ve dinleme fırsatının yanında rakipler, sektör ve ürünlerle ilgili gelişmeleri, son tüketicilerin neler düşündüğünü öğrenme imkanı sunan Monitera, sosyal ağlardan aldığı verilerle markaya özel analizler oluşturarak bunları markanın belirlediği tarih aralığına göre raporlar.
3. Somera Somera da Türkiye’de sosyal medya ölçme, analiz ve araştırma hizmeti sunmak üzere kurulmuştur. Sosyal medya reyting analizi, performans metrikleri takibi, duygu (sentiment) analizi, rekabet, içerik ve görüş analizleri gibi hizmetler sağlayan bir takip aracıdır.
4. BoomSonar BoomSonar; web ve sosyal medya takibi, ölçümleme, raporlama, sosyal medya yönetimi ve online itibar yönetimi için markaların ihtiyaçlarına uygun şekilde geliştirilmiş Türkiye merkezli bir sosyal medya takip aracı ve entegre iş platformudur. Platformun sosyal medya takip modülü tarafından izlenen sayfalar, paylaştıkları içerikler dikkate alınarak BoomSonar SmartAlgorithm® ile derinlemesine kategorilenir. Böylece haber siteleri, bloglar ve forumlar gibi kategoriler ile istenilen site türünün sonuçlarına kolaylıkla ulaşılabilir. Ayrıca içeriklerin farklı web sitesi kategorilerinde yayılımı ve dağılımı ile ilgili istatistikler görüntülenebilir. BoomSonar ile online aktivitelerin ne zaman ve nerede olduğunu takip edilebilir, bölgesel kampanyaları gerçek zamanlı izleyebilirsiniz. Platformda anahtar kelimelerle oluşturulan alarmları email, SMS ve Whatsapp ile alabilirsiniz. Kişiselleştirilebilir arayüzü ile gerçek zamanlı grafikleri görüntülemeniz ve incelemeniz de oldukça kolaydır.

Global Sosyal Medya Takip Araçları

5. Radian6 Radian6, sosyal medyadan web sitelerine kadar birçok online kanalda tüketici yorumlarını izleyerek sosyal medya takibi ve analizi sağlayan bir araçtır. Bir marka takip aracı olarak Radian6; şirket, marka ve anahtar kelimeler ile ilgili mentionları analiz ederek içgörü elde etmek ve sosyal medya sohbetleriyle etkileşim kurmak için online kanalların takibinde kullanılabilir. Sentiment analizi, demografi, trendler, hedef (intent) analizi konularında faydalı içgörüler sunar. Birden fazla kullanıcıya aynı paneli kullanma imkanı sunar. Böylece sosyal kampanyalar ve sosyal medya takibinde koordinasyon, işbirliği ve takım çalışmasını kolaylaştırır.
6. Brand24 Brand24, belirlenen anahtar kelimeleri birçok kanalda izleyerek sonuçları kendi uygulaması ya da email uyarılarıyla bildiren bir sosyal medya takip aracıdır. Brand24 ile birçok kanalda anahtar kelime analizleri yapılabilir, etkili kişiler ya da web siteleri hakkında genel bilgiler veren tablolara ulaşılabilir. Brand24 birden fazla kullanıcı tarafından yönetilebilir. Gelişmiş filtreleme özelliği ve mobil kullanıma uygunluğu ile etkili ve anlık sonuçlar sağlar. Raporlar Excel’e aktarılabileceği gibi infografik tarzı bir rapor otomatik olarak da oluşturulabilir.
7. Mention Mention; gerçek zamanlı olarak 42 dilde sosyal ağlarda, haber sitelerinde, forumlarda, bloglarda ya da diğer web sayfalarında belirlenmiş anahtar kelimelerle ilgili yayınlanmış olan her şeyi izlemek için kullanılabilecek bir medya takip aracıdır. Sosyal ağlar ve Mention alarmları birbirlerine bağlanabilir ve uygulamadan ayrılmaksızın mentionlar retweet edilebilir, beğenilebilir ya da Facebook’ta paylaşılabilir. Mention kaynağa, dile ya da belirlenmiş zamana göre ekran görüntüleri alır. Ayrıca bu araçta raporlama yapmak oldukça kolaydır. Veriler istatistik ya da mention olarak dışarıya aktarılıp rakiplerle karşılaştırma yapılabilir. Mention karşılaştırmaları tonlama, kaynak ve dile göre analiz edilebilir. Mention, ekip çalışmasını çok kolaylaştıran bir araçtır, bilgisayarlarla ve tüm akıllı cihazlarla kullanıma uygundur.
8. Trackur Tüm popüler kaynakları analiz eden kapsamlı bir sosyal medya takip aracı olan Trackur ile sosyal medya analizi ve sentiment analizi yapılabilir. Etkili kişiler ve web siteleri skorlaması sonuçlarına ulaşmak mümkündür. Tüm kanallarda marka ile ilgili kimin ne söylediğine erişmeyi kolaylaştıran altyapısı ile haber siteleri, bloglar, Twitter, Facebook, Google+, forumlar ve çok daha fazla kaynağın izlenmesine olanak sağlar. Takip sonuçları Excel olarak kaydedilebilir ya da Trackur’ın RSS/XML eklentisi ve email ile alınabilir.
9. UberVU UberVU, Hootsuite’in sosyal medya yönetimi yazılımı ile güçlü analiz araçlarını birleştirir. Markaların sosyal medyayı izlemesini, analiz etmesini ve cevap vermesini sağlayacak etkili bir platformdur. UberVU’nun analiz araçları demografik bilgilere ek olarak meslek ve eğitim düzeyini belirleme özelliğine sahiptir. Satın alma ya da satın alma eğilimi için tanımlanmış sinyallerle potansiyel müşteri ve müşterileri algılar ve etkili kişileri tanımlar. Veriler düzenli olarak arşivlenir; böylelikle geçmiş kampanyalar ile devam eden kampanyaları karşılaştırmak mümkün olur. Kullanıcılar gösterge paneli aracılığı ile paylaşımlara cevap verebildiği gibi paylaşım takvimi oluşturarak ileri tarihlerdeki paylaşımlarını da belirleyebilir. Ayrıca eklenebilecek uygulamalarla sosyal medya yönetimi kişiselleştirilebilir. Rapor oluşturmak ve paylaşmak oldukça kolaydır ve Salesforce, SugarCRM, Nimble Social CRM, Batchbook gibi CRM yazılımları entegre edilebilir.
10. Talkwalker Talkwalker 187 dilde veri odaklı sosyal medya takibi, analizi ve raporlaması yapan; 10’dan fazla sosyal ağ ve küresel online medya kuruluşlarındaki sosyal paylaşımlardan faydalanan bir araçtır. 50’den fazla filtreyle sonuçları iyileştirerek, gerçek zamanlı ve geçmiş 2 yıllık veriye anlık erişme olanağı sağlar. Talkwalker ile rekabet analizi yapılabilir ve kampanya sonuçları ölçümlenebilir. Tüketicilerin sosyal medyada marka ile etkileşim oranı ya da takipçi artışı gibi sonuçlara erişmek, bununla birlikte marka hakkında duyguların ne olduğu, en etkili kişilerin kimler olduğu ve takipçilerin demografik bilgilerine erişilebilir. Sosyal medya üzerinden kolayca raporlar oluşturulabilir ve kullanıcı paneli çalışanlara göre kişiselleştirilebilir. Raporlar PowerPoint, Word ve PDF olarak indirilebilir ya da çalışanlarla paylaşılabilir. 1500’den fazla sunucudan faydalanan platforma sosyal CRM araçları da entegre edilebilir.
11. Rival IQ Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube ve Google+ ağları için sosyal medya takibi ve analizi ile başlıca içerikler sunan bir araçtır. Sosyal medya, SEO anahtar kelimeleri ve web içerikleri çerçevesinde rekabeti ölçümler. Potansiyel erişim, etkileşim, sentiment verileri, ve başlıca Twitter mentionları ve etkili kişilerle ilgili detaylı raporlar sağlar. Daha detaylı analizler oluşturmaya yardımcı olan etiket filtreleri mevcuttur. Rival IQ; SEO anahtar kelime sıralaması ve karşılaştırmalı analizleri, başlık, meta tanımlama ve anahtar kelimeleri içeren SEO konumlandırma dili karşılaştırmaları sunar. Spesifik bir zaman dilimi ya da kampanyalar için veri analizi, raporlama ve kişiselleştirmeye olanak sağlar. Alan adı otoritesi, dış bağlantı linkleri, meta etiketler ve organik anahtar kelimelerle izlenen her şirket için sosyal medya profilleri ve konumlandırmasının karşılaştırma raporları oluşturulur. Takip edilen firmalardaki online değişiklikler maillerle anında bildirilir.
12. TrendSpottr TrendSpottr; her türlü arama sorgusu ya da konusu için ortaya çıkacak içerikleri, etkili kişileri ve duyguları tahmin eden gerçek zamanlı bir trend istihbaratı platformudur. Araç; şirketler, PR ajansları, dijital ajanslar, haber ve medya organizasyonları, içerik pazarlamacılar ve sosyal medya uzmanları için erken uyarı sistemi gibi hizmet verir. Salesforce, Hootsuite ve DataSift gibi dünyanın en büyük sosyal pazarlama ve büyük veri platformlarıyla ortak olarak sosyal medyadan alınan verileri aksiyona geçirilebilecek anlamlı sinyallere dönüştürüyor.
13. Buzzsumo Buzzsumo içerik ve rekabet analizi için kullanılabilecek oldukça faydalı sosyal medya takip araçlarından biridir. Kullanıcılar, Buzzsumo ile ilgilendikleri konudaki anahtar kelimeleri girerek en çok paylaşım almış içeriklerden en az paylaşım alan içeriklere doğru bir sıralanan bir listeye erişebilir. Özellikle içerik ve sosyal medya pazarlamacılarının içerik oluştururken trendler ve hedef kitlenin ilgi alanlarını görmek için kullanabilecekleri bir araçtır. Ayrıca Buzzsumo ile içeriklerin kimler tarafından paylaşıldığı ve etkileşim oranları görüntülenebilir.
14. NOD3x NOD3x bir izleme aracından ziyade sosyal medya keşif aracıdır. Analizleri kolaylaştırır, daha detaylı ve faydalı veriler sunar. Sektördeki etkili kişiler, marka ile etkileşim kuran kişiler ve başka markalar, sektörle ilgili en sık kullanılan anahtar kelimeler, hedef kitlenin günün hangi saatlerinde online olduğu ve insanların nerede ve nasıl içeriklerden bahsettiği hakkında bilgi toplar. NOD3x verileri sayesinde; kimler ile etkileşime geçilmesi gerektiği, hangi hashtaglerin kullanılabileceği, paylaşım için en uygun gün ve saatler gibi veri temelli önerilere ulaşılabilir. Böylece sosyal veri rakipleri sosyal medyada ve diğer kanallarda geride bırakmak için kullanılabilecek şekilde dönüştürülür.
15. Brandwatch Brandwatch online sosyal dünyanın karmaşıklığını, iş dünyasının kurallarını değiştiren içgörülere dönüştürerek hizmet sunmayı kolaylaştıran bir sosyal takip platformudur. Milyonlarca online kaynağı kullanır ve sadece işe yarar verileri alarak anlık ve gerçek zamanlı sonuçlar verir. Twitter verilerini ilk tweetten başlayarak analiz eder. Brandwatch ile farklı şekillerde analiz edilip anlamlı içgörülere dönüştürülen veriler incelenebilir, kampanyalar gerçek zamanlı olarak izlenebilir. Rakiplerle karşılaştırma yapılabilir ve hedef kitle ile ilgili demografik verilere erişilebilir. Potansiyel müşteri yaratma, pazar araştırması ve etkili kişilerin belirlenmesine yardımcı olur. Ekipler arasında işbirliğine ve verimli çalışmaya yardım eder. Raporlar otomatik olarak gelir, böylelikle zaman tasarrufu sağlar.
16. Sysomos Sysomos; sosyal medya içeriklerini kullanarak ürünler, kişiler ve markaların bu sosyal medya platformlarında nasıl yer aldığını gerçek zamanlı olarak analiz eden bir sosyal medya takip aracıdır. Bağlamsal metin analizleri ve veri işleme teknolojisi sayesinde bloglar, sosyal ağlar, mesajlar, panolar, viki ve büyümeye devam eden haber kaynaklarından sayısız sosyal medya verisini toplar. Tüm sosyal medya iletişimine anlık ve sınırsız erişim imkanı sağlayarak; ne ve neden olduğunu, sohbetleri kimin yönlendirdiğini gösterir.
17. Cision Cision sosyal medya takibi, zenginleştirilmiş veri analizleri ve tüketici etkileşimini tek bir platformda birleştirerek yüksek kalitede veriler ve sosyal içgörüler sunan bir araçtır. Cision sosyal medya takibi ve analizleri ile sosyal medya aktivitelerini ölçümler, kampanyaların etkili olup olmadığını analiz eder. Cision; sosyal ağlar, forumlar, başlıca video ve imaj paylaşım siteleri, 150 milyondan fazla blog ve daha fazlasını tek bir panelden takip eder. Takipçi, retweet, blog yorumları ve etkili kişileri bulur ve sıralar. Facebook ya da Twitter’dan paylaşılabilecek kaliteli içerikler sunar. Marka hakkındaki mentionları analiz eder. Etkileşim sıralaması, Twitter takipçileri, oylama, yorum sayıları gibi güçlü metrikleri kullanarak paylaşılan içeriklerin viral başarısını ölçer.
18. Attensity Doğal dil işleme ve sentiment analizi konusunda deneyimli olan Attensy, bugünün çok bağlantılı dünyasında insan seslerini yorumlamaları için markalara yardımcı olmayı amaçlıyor. Büyük ölçüde sofistike ve semantik teknolojileri kullanarak çoklu kanal veri kaynaklarından aldığı önemli ve doğru bilgileri ortaya çıkarmak için çözümler üretiyor. Şirketler, Attensy’nin çözümleri ile yapılandırılmış ya da yapılandırılmamış verileri anlayıp yorumlayabilirler. Attensy ile gerçek zamanlı analizler, hızlı ve güvenilir çözümler, doğru içgörüler, kullanım kolaylığı, sektör çözümleri elde etmek mümkündür.
19. Talkwalker Alerts Google Alerts için alternatif olarak kullanılan, email güncellemeleri ya da RSS kaynağı aracılığıyla kullanımı kolay ve ücretsiz uyarı hizmeti sunan bir araçtır. Talkwalker Alerts ile web sitesine gelen trafik, ziyaretçilerin sitede ne kadar zaman geçirdikleri, anahtar kelimelerle yapılan aramalar, rakiplerin web sitelerinin ne durumda olduğu görüntülenebilir.
20. Bottlenose Bottlenose kampanyaları analiz eder ve sosyal yankılanmalarını karşılaştırır, rakiplerle karşılaştırmalar yapar, Facebook ve Twitter’da reklam etkileşim oranlarının geliştirilmesine katkı sağlar. Bottlenose ile bölgesel olarak aranan anahtar kelimeler ve hashtagler belirlenebilir. Böylelikle bölgesel trendlerden faydalanılarak hedef kitleye gerçek zamanlı marka mesajları iletilebilir. Bottlenose markaların; marka, rakipler, sektör ve hedef kitle etrafında olanları yakalamasına yardım eder. Böylelikle markalar pazarlama iletişimi, tüketici etkileşimi, ürün ve hizmet geliştirme çalışmalarını optimize ederken potansiyel riskleri ortadan kaldırabilir ya da etkilerini en aza indirebilir.
21. Digimind Digimind önde gelen küresel sosyal medya takip ve rekabet istihbaratı şirketidir. Sosyal medya ve internetin sınırsız kaynaklarından faydalanarak hedef kitle analizi yapar. Kampanyaları analiz edip karşılaştırarak yatırım dönüşümünü gösterir. Daha fazla hedeflenmiş ve etkili mesajların yaratılmasına yardımcı olur. Düzenli ve faydalı içgörüler sunan raporlar farklı formatlarda, kısa sürede oluşturulabilir.
22. Meltwater Meltwater, çok fazla sayıdaki veriyi analiz ederek neyin ilişkili olduğunu gösteren, pazar trendlerini ve performansını ölçen, etkili kişilerle iletişim kurulmasına yardımcı olan bir medya istihbarat platformudur. Meltwater ile stratejik içgörüler elde edilebilir ve birçok kanaldaki online sohbetler yönetilebilir. Meltwater rakiplerle karşılaştırma yapar ve bu karşılaştırma sonucunda da marka performansını ölçer.
23. Crimson Hexagon Crimson Hexagon’un ForSight sosyal medya analiz platformu veri paylaşma teknolojisi, algoritmaları, metrikleri ve veri görselleştirmeleri ile pazarda tüketiciyi çekmek için en uygun içgörüleri sağlar. Tüketicilerin online mecralarda marka, şirket ya da ürün ile ilgili ne söyledikleri ve neden bu görüşlere sahip olduklarını anlamak için kullanılabilecek bir araçtır. Crimson Hexagon ile sosyal ağlarda ortaya çıkan trendleri analiz etmek ve marka hakkında yorumlarını paylaşan en etkili ve aktif kişilere ulaşmak mümkündür. Tüketici eğilimleri, ilgileri ve tüketici eğilimlerinin rakiplerle nasıl bir rekabet oluşturduğu gibi birçok veriye ulaşılabilir.
24. Synthesio Synthesio; sosyal izleme, dinleme, analiz ve etkileşimi tek bir araçta birleştirerek marka, rakipler, sektörle ilişkili konular hakkında sosyal ve online ana akım medyada yer alan verileri toplar, analiz eder. 200 ülke ve 50 dilde hizmet veren platform markalar hakkındaki verileri sosyal medya platformları, bloglar, forumlar, tüketici görüş siteleri ve büyük haber siteleri üzerinden izlemek ve analiz etmek için tasarlanmıştır.
25. Viralheat Viralheat, sosyal medya takibi, yayını ve analizini tek bir platformda sağlayan bir içerik pazarlama ve sosyal medya yönetim aracıdır. Viralheat satışları arttırmayı sağlayacak bilgileri içeren birey eğilimleri ve sentiment analizi konusunda uzmanlaşmıştır.
26. TweetReach Union Metrics tarafından geliştirilen TweetReach gerçek zamanlı Twitter analizi sunan, Twitter’da arama yapmaya olanak veren ve raporlama yapan bir sosyal medya takip aracıdır. TweetReach Pro ile kullanıcılar performans, etkileşim ve erişim gibi konularda kapsamlı analizlere ulaşabilir. Twitter’da hesaplar, markalar, kampanyalar, konular, hashtagler, etkinlikler ve rakiplerle ilgili Twitter aktivitesi ölçümlenebilir. Union Metrics; Instagram ve Tumblr için de takip ve analiz araçları geliştirmiştir.
27. Twilert Twilert kullanıcılar marka, hashtag ya da anahtar kelimeleri mentionladığında gerçek zamanlı uyarılar gönderen bir Twitter takip aracıdır.
Markaların Büyük Veri'den en verimli ve kolay şekilde faydalanmasını ve online varlığını güçlendirmesini sağlayan sosyal medya takip araçları ile sosyal medyada fark yaratmak mümkündür. Sosyal medya takip araçları kullanılarak elde edilecek veriler ile markanın pazarlama çalışmaları, tüketici ile etkileşimi, sosyal itibarı, rekabet üstünlüğü arttırılabilir ve korunabilir.